Tudo sobre análise PESTEL: o que é, como fazer e benefícios

O desempenho e o crescimento das empresas no mercado são influenciados por diversos fatores externos que afetam o volume de pedidos, os investimentos, a disponibilidade de matéria-prima, entre outros. Para proteger as operações e ter um plano de resposta consistente, os gestores realizam a análise PESTEL.

Essa metodologia avalia como os elementos externos afetam o andamento do negócio , Assim, direciona a criação de planos de ação para que imprevistos não causem um impacto grande.

Um exemplo recente é a pandemia da covid-19. Em 2020, o mundo foi afetado pela doença, que abalou não só o sistema de saúde, mas toda estrutura econômica e social dos países, exigindo adaptações para as quais muitas empresas não tinham planejamento.

Porém, existem outras mudanças pelas quais as empresas podem passar que permitem a criação de estratégias acionáveis conforme previsões de mercado se confirmam, permitindo que a gestão responda com rapidez e eficiência.

Quer entender o que é e os fatores avaliados na análise PESTEL? Continue no artigo e saiba também quando aplicar a ferramenta, passo a passo da análise, diferenças da matriz SWOT, benefícios e mais.

Boa leitura!

O que é análise PESTEL e para que serve?

A análise PESTEL é uma metodologia que avalia seis fatores externos que podem influenciar as operações de uma empresa: político, econômico, social, tecnológico, ambiental e legal. O estudo serve para entender melhor o ambiente no qual o negócio opera, legislações e tendências técnicas e sociais.

O acrônimo é formado pelas iniciais das palavras em inglês Political, Economic, Social, Technological, Environmental e Legal. A estrutura da análise ajuda os gestores e donos de negócios no processo de tomada de decisão.

Isso porque, com a avaliação, as empresas visualizam as oportunidades e ameaças que o mercado apresenta no momento e estabelece um posicionamento de enfrentamento a cada fator.

O objetivo não é controlar tudo, afinal, existem fatores, como questões políticas e econômicas, que a empresa não tem influência. Porém, acompanhar o andamento desses ambientes é uma maneira de aproveitar as oportunidades para crescer.

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Quais são os 6 fatores avaliados na análise PESTEL?

Os fatores avaliados na análise PESTEL são: político, econômico, social, tecnológico, ambiental e legal. Entenda as características e o que é avaliado em cada um.

1. Político 

O ambiente político e governamental do país é o primeiro fator da análise PESTEL. As legislações e obrigações definidas pelas instâncias municipais, estaduais e federais podem impactar o funcionamento dos negócios e exigir adaptações. 

Por isso, é fundamental acompanhar o noticiário e as publicações oficiais para avaliar se a empresa será impactada, em que intensidade e o que fazer para se ajustar/enfrentar o novo cenário. Os principais temas políticos são: 

• ajustes nas leis de proteção ao consumidor;
• atualizações nas leis trabalhistas;
• estabilidade do regime político;
• mudanças na legislação tributária, comercial ou tarifária;
• regulamentação antitruste (diretrizes para acordos entre empresas), entre outros.

2. Econômico

Os fatores micro e macroeconômicos estão relacionados às condições econômicas do setor do qual a empresa faz parte e dos aspectos gerais do país, respectivamente. 

É importante entender esses cenários, pois eles influenciam o poder de compra, procura por serviços e produtos, condições de financiamentos e até nos custos operacionais. Os elementos analisados são:

• aspectos fiscais (inflação, produto interno bruto (PIB), taxas de juros);
• condições de oferta e demanda do segmento;
• regulamentos e restrições de moedas estrangeiras;
• renda média dos consumidores;
• taxa de crescimento da economia;
• taxas de desemprego, entre outras.

3. Social

Os fatores sociais afetam o andamento e o crescimento do mercado do qual a empresa faz parte, além das preferências de consumo das pessoas.

Por isso, entender as mudanças nos gostos dos consumidores e acompanhar o surgimento de tendências, orienta as ações para adaptar os produtos ou serviços, utilizando técnicas de marketing personalizadas. Alguns dados analisados são:

• benefícios do mercado de trabalho;
• crenças e valores sociais;
• dados da população (crescimento, gênero, idade);
• novas escolhas de estilo de vida;
• surgimento de tendências profissionais;
• tabus e valores individuais, entre outros.

4. Tecnológico

O desenvolvimento tecnológico é um fator externo crucial, pois a inserção de novas tecnologias acelera a transformação digital nas empresas, modernizando os processos e aumentando a eficiência e competitividade.

Além dos recursos de automação, outras soluções avançadas, como inteligência artificial, aprendizado de máquina, robótica, ajudam a identificar pontos de melhoria nas operações e criar serviços/produtos que atendam a demanda atual do mercado. O estudo analisa:

• demandas da lei de proteção geral de dados (LGPD);
• diretrizes de autoria e propriedade intelectual;
• disponibilidade de internet;
• investimentos em pesquisa e desenvolvimento (P&D) e comunicação;
• regras de transferência de tecnologia;
• taxa de digitalização das empresas, entre outros.

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5. Ambiental

As questões ambientais são outros fatores que demandam atenção das empresas, uma vez que suas atividades operacionais e de distribuição consomem insumos e matérias-primas que refletem no meio ambiente e na sociedade.

Existem empresas que precisam cumprir requisitos legais quanto à gestão de resíduos, por exemplo, e obter licenças ambientais para realizar projetos dentro dos padrões da lei. Alguns pontos analisados são:

• criação de processos sustentáveis;
• cumprimento das regulamentações e leis do setor;
• expectativas dos consumidores em relação à sustentabilidade do produto/serviço;
• levantamento de riscos ambientais da operação;
• práticas de responsabilidade social corporativa, entre outros.

6. Legal

As empresas formalizadas precisam atender aos dispositivos legais e regulamentares dos órgãos oficiais que fiscalizam os direitos dos trabalhadores, consumidores, fiscais, entre outros mecanismos de controle.

A conformidade com as legislações do país evita riscos, como multas, processos trabalhistas, paralisações das atividades etc. Por isso, é imprescindível:

• acompanhar o recolhimento de impostos (mensais e anuais);
• adotar regras de segurança no trabalho;
• assegurar a originalidade das ideias e garantir o direito intelectual;
• atualizar o time sobre os direitos do consumidor, entre outros.

Em que momentos realizar a análise?

A análise PESTEL pode ser realizada em momentos diferentes e determinantes para conhecer as oportunidades e ameaças dos fatores externos relacionadas a um projeto ou mudança estrutural, por exemplo. Os principais ocasiões são:

• anualmente, para avaliar o desempenho do ano anterior;
• na fase de planejamento para criação de um novo serviço ou produto;
• quando a empresa registra diminuição significativa das receitas;
• em momentos cruciais do país, como eleições e votações para alterações em leis;
• quando o modelo de negócio muda.

Os pontos acima ilustram momentos nos quais o negócio e o ambiente externo se alteram, o que gera mudanças e, consequentemente, adaptações para que o desempenho da empresa seja positivo.

Logo, os gestores identificam barreiras e oportunidades, assim como estratégias para gerar desejo pelo produto com antecedência, definindo a melhor formas de superar ou aproveitar as condições a favor do negócio.

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Como fazer a análise PESTEL?

Agora que conhece a estrutura da análise PESTEL, é importante aprender como conduzir o processo de avaliação. Confira o passo a passo a seguir:

1. Reunir a equipe para a colheita de dados

O primeiro passo da análise PESTEL é formar uma equipe multidisciplinar para coletar os dados relativos a cada fator da metodologia. 

Os relatórios de desempenho oficiais dos principais órgãos reguladores, indicadores internos, estudos de mercado, informações de empresas de consultorias podem compor a base de dados. 

2. Destacar os critérios mais relevantes

Ao avaliar as oportunidades e ameaças em cada fator da análise PESTEL, alguns dados podem se destacar, apontando os critérios que mais influenciam o negócio.

Por exemplo, o momento econômico do país pode mudar o comportamento de compra dentro do nicho da empresa, gerando demanda por uma solução barata. Assim, destaque os critérios mais relevantes em cada fator.

3. Discutir o impacto de cada descoberta

O terceiro passo é fazer um brainstorming com a equipe para discutir o impacto de cada descoberta. Ou seja, detalhar os possíveis efeitos diretos na performance do negócio, operações e no posicionamento de mercado. 

Crie uma escala, por exemplo, de 1 a 5, para classificar o grau de relevância de cada critério da lista de pontos relevantes para guiar a análise.

4. Identificar os cruzamentos entre os fatores

Um fator não tem um efeito isolado. Ele pode se associar a outros e gerar um efeito maior ou menor, dependendo da interação.

Por exemplo, as alterações recentes nas leis trabalhistas brasileiras impactaram econômica, legal e socialmente as empresas. Os ajustes para cumprir e realinhar os custos financeiros representam um desafio que exige atenção e planejamento. 

5. Entender as oportunidades e ameaças dos cenários

Além das oportunidades e ameaças relacionadas aos principais critérios levantados, outra estratégia é analisar lacunas não exploradas no mercado, tecnologia inovadoras em ascensão e tendências que estão surgindo para avaliar o potencial.

A atenção aos detalhes é crucial para encontrar diferenciais únicos para a empresa, aumentando a vantagem competitiva.

6. Montar um relatório da análise

Para finalizar a análise PESTEL, monte um relatório para documentar as conclusões sobre cada fator, suas conexões, oportunidades e ameaças e recomendações.

Assim, a equipe pode definir os planos de ação para explorar as oportunidades e mitigar os riscos das ameaças, cobrindo todos os fatores importantes para o sucesso do negócio.

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Qual a diferença entre SWOT e PESTEL? 

A principal diferença entre a análise SWOT e PESTEL é que a primeira avalia fatores internos e externos (forças, fraquezas, oportunidades e ameaças), enquanto a segunda foca nos critérios externos do mercado de atuação e sua repercussão nas estratégias do negócio.

Outro aspecto que diferencia as duas análises é que a PESTEL coloca o olhar dos gestores no futuro. Ou seja, ao identificar uma tendência ou se atualizar de uma mudança na legislação, começa o planejamento para a empresa se adaptar ao novo contexto.

Já a ferramenta SWOT analisa em curto prazo o que as condições atuais do mercado e da empresa podem trazer de benefícios ou prejuízos. Por isso, a análise é utilizada na criação do planejamento estratégico anual, realizado a cada novo ciclo calendário de operação.

Vale destacar ainda que na análise PESTEL, as empresas avaliam fatores sobre os quais não têm controle direto, como política e economia. Assim, o estudo proporciona uma visão abrangente sobre a ação das forças externas.

A metodologia SWOT, por outro lado, prioriza os requisitos internos que a empresa pode identificar, medir e definir como serão abordados para aproveitar ao máximo as oportunidades e forças do seu produto ou serviço. 

🚨Atenção: apesar de diferentes, as análises são complementares. Portanto, utilizá-las em conjunto amplia a visão do mercado e do negócio, assim como a qualidade das estratégicas.   

Quais são os benefícios da análise PESTEL?

O passo a passo é longo e exige dedicação da equipe para reunir e analisar muitas informações importantes para o negócio. Porém, o retorno obtido é essencial para o desenvolvimento da empresa. Confira os principais benefícios:

• ter um olhar abrangente do ambiente externo no qual empresa opera;
• apontar oportunidades e ameaças ao desenvolvimento do negócio;
• antecipar ajustes regulatórios e tendências para aumentar as vantagens competitivas;
• melhorar a qualidade e precisão das tomadas de decisão;
• adaptar a empresa às novas demandas e tendências, consolidando o destaque no mercado.

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Análise PESTEL de uma empresa: exemplo prático

Segundo uma pesquisa do laboratório Genera, 51% dos brasileiros podem desenvolver intolerância à lactose. O estudo analisou mais de 200 mil DNAs de pessoas das cinco regiões do Brasil.

Para as empresas do setor de alimentos, como as de produção de insumo para panificação e laticínios, o dado traz a oportunidade de criar uma nova linha de produtos sem lactose para atender a demanda e aumentar os lucros. 

A análise PASTEL ajuda a definir estratégias, objetivos e os planos de ação para aproveitar ao máximo o novo nicho, colocando produtos inovadores e com qualidade superior no mercado.

Com a metodologia, as empresas compreendem como podem crescer no ambiente de negócio do qual fazem parte, aproveitando oportunidades e se prevenindo de prejuízos.

Obtenha melhores resultados ambientais e econômicos

Os fatores econômicos e ambientais da análise PESTEL reforçam como é fundamental a busca por saúde financeira e sustentabilidade nas empresas.

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