Segunda via da Cemig: como solicitar e consultar a conta de luz?

Já perdeu uma conta de luz e teve que pagar juros depois porque passou da data de pagamento? Agora você não precisa passar por essa situação de novo. Confira como tirar a segunda via da conta de luz da Cemig pelos canais de atendimento da distribuidora.

Hoje, é muito mais fácil obter a segunda via de vários tipos de conta porque as empresas disponibilizam esses arquivos em vários canais digitais, o que ajuda a não perder tempo esperando algum atendente fazer essa operação.

Atenção apenas à data de vencimento para solicitar a segunda via da conta de luz Cemig dentro do prazo e não pagar juros ou até multas.

Neste artigo, explicamos o passo a passo para fazer a solicitação em cada um dos canais disponíveis pela distribuidora.

Continue lendo e saiba mais!

Como tirar a segunda via Cemig?

A Cemig disponibiliza diversos canais de atendimento para que o cliente utilize aquele que é mais conveniente.

Lembrando que a consulta e solicitação da segunda via Cemig é um processo gratuito, portanto, qualquer mensagem ou contato telefônico sinalizando algum tipo de cobrança é falso.

É importante estar atento a esses detalhes, principalmente para evitar golpes virtuais e roubo de dados que terceiros utilizem para aplicar golpes.

Então, primeiro, vamos explicar três formas de tirar a segunda via Cemig, utilizando dados básicos do cliente e em seguida mais duas opções. Confira!

Tirar a segunda via da conta de luz da Cemig pelo CPF

Para solicitar a segunda via Cemig pelo CPF, é possível usar dois canais de atendimento: o Telegram (abaixo) e o CemigBot no site oficial da distribuidora.

1. Pelo CemigBot

• Acesse o site https://cemig.com.br/;
• Ao passar o mouse sobre o ícone com balões flutuantes na parte direita e inferior da tela, você lerá ‘Como posso te ajudar?’ — este é o chatbot, clique para abrí-lo; 
• Digite ‘segunda via’ no campo de mensagem e envie;
• Nesse momento, será necessário informar o CPF ou CNPJ (se for empresa). Outros dados aceitos são o Número do cliente ou Número da Instalação.

Pronto! Você vai visualizar a segunda via Cemig em PDF e também o código Pix da conta em aberto para pagar da forma que preferir.

Além da conta atual, é possível solicitar a via de faturas anteriores. Basta informar mês e ano.

Leia também: Qual o melhor horário para economizar energia? Descubra aqui.

Tirar segunda via Cemig pelo número do cliente

O número do cliente também serve como dado de identificação para solicitar a segunda via Cemig. Com ele é possível utilizar o CemigBot pelo site e via Telegram. 

Veja ao passo a passo:

2. Pelo aplicativo Telegram

• No campo de busca do aplicativo digite @cemigbot;
• Clique na opção ‘Cemig Autoatendimento’;
• Clique na opção ‘Iniciar’ na parte inferior da tela e digite ‘segunda via’;
• Informe o número do cliente (também é possível informar CPF/CNPJ ou número de instalação.

Você receberá a conta em um arquivo PDF, que pode ser salvo e impresso para pagamento em lotérica e o código Pix, caso você prefira realizar o pagamento via internet banking.

Tirar segunda via Cemig pelo WhatsApp

Outro canal de atendimento e que pode ser mais prático, é o WhatsApp. Veja o passo a passo:

3. Pelo WhatsApp

• Salve o número de atendimento da Cemig (31) 3506-1160;
• Digite ‘segunda via’ e envie a mensagem;
• Informe CPF/CNPJ, número do cliente ou número de instalação e envie;

Em seguida, aparecerá a segunda via Cemig em PDF e o código Pix para que você escolha o meio de pagamento que for mais conveniente para você.

Leia também: O que é geração distribuída? Saiba como produzir sua própria energia elétrica

Outras formas de tirar a segunda via

Existem mais dois canais de atendimento pelos quais é possível obter a segunda via Cemig: Cemig Atende Web e App Cemig Atende.

4. Pelo Cemig Atende Web

Para acessar o Cemig Atende Web é preciso ter o login e senha para usar os serviços online da distribuidora. 

Caso você não tenha esse cadastro ainda, é possível fazer na hora tendo os dados do titular da conta em mãos ou usar o Facebook ou conta Google para se cadastrar. Feito o cadastro, basta seguir os passos abaixo:

• Acesse o Cemig Atende Web e insira o login e senha criado/escolhido;
• Selecione a opção “Segunda Via e Pagamento de Contas”;
• Em seguida, aparecerão as contas de energia em aberto;
• Escolha a forma de envio da segunda via da fatura: e-mail, download PDF, visualizar data de pagamento, fazer o pagamento ou parcelar débitos.

5. Pelo App Cemig Atende

Se você prefere utilizar o aplicativo oficial de atendimento da empresa, basta fazer o download do App Cemig Atende no seu celular, que está disponível para Android e iOS.

Para utilizá-lo, também será necessário fazer o cadastro e criar um login e senha. Depois disso, siga os passos abaixo para tirar a segunda via do boleto Cemig:

• Selecione a opção “Segunda Via de Conta”;
• Escolha a opção para pagamento: fazer download em PDF, copiar código de barras ou código Pix ou ver o QR Code Pix.

Além de utilizar o app para gerar a segunda via, é possível suspender o envio da fatura física e fazer todo gerenciamento digital por meio do aplicativo. 

Leia também: Como economizar energia da geladeira? 6 dicas para otimizar o uso.

Como conseguir desconto na conta de luz da Cemig?

Nos últimos anos, o consumidor brasileiro viu os gastos com energia elétrica aumentarem consideravelmente, o que gerou a necessidade de adotar hábitos mais econômicos.

Se você for atendido pela Cemig em Minas Gerais, pode economizar 16% na conta de luz usando fontes de energia renovável e sem precisar comprar os painéis solares para ter energia solar em casa. Mas como?

A plataforma digital da Esfera conecta os clientes Cemig, em Minas Gerais, a uma rede de pequenos produtores de energia limpa e mais barata que abastecem a rede da distribuidora. 

Assim, você recebe a sua conta de luz com o desconto todo mês e sem nenhum custo com adesão, sem obras e sem fidelidade.

Faça a adesão para contratar energia Esfera e comece a economizar.

Imagem de capa: Imagem de wayhomestudio no Freepik.